Sonepar est une entreprise familiale indépendante, leader mondial dans la distribution B2B de produits électriques, de solutions et de services associés.

Fort d'un réseau dense de 100 marques dans 40 pays, le groupe poursuit l'objectif ambitieux de devenir le premier distributeur mondial B2B de matériel électrique, offrant à tous ses clients une expérience omnicanale entièrement digitalisée et synchronisée.

Grâce à l'expertise et à la passion de ses 45 000 collaborateurs, Sonepar a réalisé un chiffre d'affaires de 33,3 milliards d'euros en 2023. Sonepar facilite la vie de ses clients, que ce soit au comptoir, lors de visites chez les clients, par téléphone ou en ligne, quelle que soit la manière dont ils ont besoin de nous.

L'objectif de Sonepar est de devenir « La Référence » pour toutes ses parties prenantes.

C'est à ce moment-là que nous devrons commencer à avoir un impact commercial en travaillant avec les OpCos pour gagner des parts de marché auprès de nos clients existants et en attirer de nouveaux.

C'est pourquoi les quatre pays pilotes doivent faire passer tous les clients du segment des petits et moyens installateurs des anciens sites de commerce électronique vers Spark. Cela sera rendu possible grâce aux fonctionnalités que nous continuons à fournir toutes les deux semaines et aux optimisations constantes des performances de Spark et des systèmes sources dans les OpCos.

Dans le même temps, nous lancerons la solution pour Sacchi en Italie en juin et dans trois autres pays européens à l'automne. Notre capacité à être visibles sur la première page de Google sera améliorée (optimisation pour les moteurs de recherche).

Spark est une plateforme omnicanale qui offre à nos clients une expérience fluide entre les magasins, leur PC, leur smartphone et leur tablette. De cette manière, nous contribuerons à gagner des parts de marché supplémentaires.

C'est pourquoi nous devons déployer la composante partenaire de Spark. En septembre, nous lancerons les premiers projets pilotes en Norvège et en France.

Plus il y aura de trafic sur Spark, plus nous générerons de données. Avec l'équipe Data, l'usine digitale pourra optimiser l'ergonomie de Spark et des OpCos afin de toujours mieux répondre aux besoins de nos clients en termes de produits et d'offres de services.

En coulisses, nous renforçons la protection cybersécurité (« DevSecOps ») ainsi que la résilience de la plateforme en cas de panne majeure de l'un de nos partenaires technologiques (« Chaos Engineering »). En 2025, Spark couvrira la majeure partie du chiffre d'affaires de Sonepar dans les domaines des magasins et du commerce électronique. Cela représente des millions de transactions qui doivent être prises en charge quotidiennement, 24 heures sur 24. Tout doit être mis en œuvre pour que Spark ne tombe pas en panne ou ne soit pas victime d'une cyberattaque.

Enfin, le programme Spark est également l'occasion pour Sonepar de travailler de manière coordonnée sans pour autant négliger notre ADN. Les équipes numériques au sein des OpCos travaillent ensemble et collaborent pour atteindre un objectif commun, qui est mis en œuvre dans chaque OpCo. Elles ont rapidement compris les méthodes agiles introduites par l'usine numérique et ont commencé à les utiliser pour d'autres sujets que Spark.

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